Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Gema Paris
Última actualización: 11 de febrero de 2026
En Gema Paris trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra cómoda y segura, con envío gratuito a toda España.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo el territorio de España.
Actualmente no realizamos envíos internacionales.
2. Coste de envío
Ofrecemos envío totalmente gratuito en todos los pedidos dentro de España, sin importe mínimo de compra.
3. Tiempo de procesamiento
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Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
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Los pedidos no se procesan ni envían en fines de semana ni festivos.
4. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 4 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Este plazo puede variar ligeramente en periodos de alta demanda (rebajas, promociones especiales, campañas navideñas, etc.).
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento de tu pedido.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, puedes escribirnos a:
📧 info@gemaparis.com
6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa.
En caso de que el pedido sea devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir los costes derivados de un nuevo envío.
7. Retrasos
Gema Paris no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas como:
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Incidencias de la empresa de transporte
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Circunstancias logísticas imprevistas
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Fuerza mayor
No obstante, siempre haremos lo posible para ayudarte y darte una solución en caso de incidencia.
8. Paquetes dañados o no recibidos
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, deberás contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha prevista de entrega, escribiendo a:
Estudiaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada.